¿Has activado la oferta de viento pero ya no la necesitas y quieres desactivarla? Estás en el lugar correcto.
En este artículo le mostraremos cómo puede desactivar la oferta Wind de manera muy cómoda: por SMS, desde la aplicación Wind, a través del sitio web “windtre.it”, por teléfono al 159 o directamente en la tienda.
¡Sigue leyendo y verás que es mucho más fácil de lo que piensas!
Cómo deshabilitar la sugerencia de viento
1. A través de SMS
Enviar un SMS para desactivar tu oferta eólica es, con diferencia, la forma más sencilla. Simplemente envíe un SMS al número gratuito 4033 utilizando la siguiente fórmula: [nome dell’offerta] NO. Wind te enviará muy rápidamente un mensaje de respuesta confirmando que la acción ha sido deshabilitada.
En el sitio web de Wind, en las páginas dedicadas a cada promoción, se indicará el nombre exacto de la promoción que se utilizará para los SMS en la sección “Recuerdos de Wind”.
No hay costo para enviar un SMS y obtener una confirmación.
2. A través de la aplicación
Para deshabilitar la oferta de viento directamente desde la aplicación, debe pedir ayuda al asistente digital de Will (el ícono del hombrecito en la esquina inferior derecha) e ingresar las palabras clave “deshabilitar acción” en el campo de entrada en la parte inferior de la ventana. Pantalla.
Haga clic en el icono del avión de papel para enviar su solicitud. Ahora puede aceptar hablar con un asistente haciendo clic en Sí y esperando a que el primer agente esté disponible para ayudarlo.
Sin embargo, no todas las ofertas se pueden cancelar a través de la aplicación. En estos casos tendrás que recurrir a otros métodos que te explicamos en esta guía.
3. A través del sitio web “windtre.it”
Puede desactivar su oferta iniciando sesión en su cuenta a través del sitio web “windtre.it” y utilizando los servicios ofrecidos en el área de clientes del sitio web. Seleccione la opción “Su oferta” en la barra lateral y seleccione la opción de exclusión voluntaria.
4. Llamando al 159
Otra forma muy fácil y rápida es llamando al 159. Una vez que haya ingresado el número, debe seguir la guía de voz. Presione 2 para obtener ayuda del operador y permanecer en espera. O puede presionar la tecla 1 para obtener ayuda sobre otro número que debe marcar inmediatamente después.
La llamada es gratuita si la haces desde un número vientotre excepto cuando estás en el extranjero. También puedes llamar cualquier día y a cualquier hora, pero te recomendamos llamar entre las 8:00 a. m. y las 11:00 p. m.
5. A través de Facebook o Twitter
Windtre ofrece a sus clientes la posibilidad de cancelar ofertas fácilmente a través de la página oficial de Facebook o Twitter.
En el primer caso basta con un mensaje vía Messenger al asistente virtual Will. Si la operación no es posible, será enviado a un operador.
Sin embargo, en Twitter, debe twittear al administrador @WindTreOfficial una breve explicación de la solicitud y luego esperar una respuesta.
6. En la tienda
Sin embargo, la solución más segura para optar por no participar en una oferta de Wind sigue siendo visitar la tienda en persona para poder hablar directamente con un asistente y cancelar la oferta de forma rápida y permanente. Vaya a la tienda y pídale al vendedor que deshabilite los servicios directamente.
Si no encuentra una tienda Wintre cerca de usted, tiene un mapa de las tiendas disponibles en toda Italia en el sitio web “windtre.it”. Habilite la ubicación en su dispositivo y permita que Google acceda a su ubicación. Esto le mostrará la tienda más cercana donde puede cancelar la oferta.
Le recordamos que traiga su identificación, ya que puede ser necesaria para continuar con el proceso de desactivación.
Cómo eliminar servicios de viento adicionales
También es bueno saber cómo desactivar esos molestos servicios complementarios de juegos, tonos de llamada y similares que agotan tu cuenta pero que en realidad no te sirven. Aquí hay algunas formas de bloquear estos servicios de una manera muy simple:
- Llama al 155;
- Vaya a la tienda y póngase en contacto con un distribuidor autorizado.
- Inicie sesión en su cuenta personal ingresando sus credenciales y seleccionando una de las siguientes opciones:
- bloque director 899;
- bloqueo de llamadas en la cuarta década;
- Bloqueo de llamadas y SMS en la Década 4;
- Bloqueo completo de servicios pagos.
Si cambias de opinión, aún puedes reactivar servicios adicionales llamando al 155.
Cómo eliminar los servicios de suscripción
Otro servicio molesto para los usuarios es el servicio de suscripción, que consiste en enviar información a través de SMS o MMS, que en ocasiones es completamente inútil.
Puede deshacerse de ellos enviando el comando STOP al 48048 para deshabilitar todos los servicios de información de SMS. O llame al 48005 para deshabilitar todos los servicios de mensajería MMS.
Cómo eliminar la sugerencia de viento en tu teléfono
¡Deshabilitar la oferta de Wind y todos esos molestos paquetes y servicios adicionales es muy fácil y rápido de entender y se puede hacer de la manera que prefiera! Las opciones son infinitas, ¡así que no tengas miedo! Finalmente, puede optar por no participar en cualquier promoción en cualquier momento para administrar mejor sus ofertas.