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¿Cómo contacto a Facebook para una cuenta suspendida?

¿Ya no puede iniciar sesión en Facebook y cada vez que intenta recibe un mensaje de que su cuenta ha sido bloqueada por la red social?

Las razones pueden ser diferentes y estamos aquí para explicárselas y responder a la pregunta «cómo contactar a Facebook sobre una cuenta bloqueada» lo que escribió en Google con la esperanza de resolver este problema finalmente.

Sin embargo, si ha infringido las reglas del servicio de Facebook, no podemos garantizar que pueda volver a iniciar sesión.

En otros casos, si el bloqueo fue un error de la red social, solo contacta con ellos y cualquier problema se solucionará.

Cuenta de Facebook prohibida: razones

Hay cuatro razones por las que se bloquea una cuenta de Facebook. Veámoslos juntos.

1. Violación de los Términos de Servicio

Facebook bloquea automáticamente una cuenta si se violan las reglas del sistema, sobre lo que puede leer en una página especial. Entonces, por ejemplo, si publicó mensajes violentos o pornográficos que fueron denunciados repetidamente por otras cuentas, o si se comunicó con otros contactos con fines promocionales o con contenido objetable, en esos casos su cuenta fue suspendida por violar los Términos de Servicio que social. la red.

La suspensión puede ser temporal o permanente y se le comunicará por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta y una notificación cada vez que intente iniciar sesión. Es bueno saber que si no sigue las reglas básicas establecidas por Facebook, no hay nada que pueda hacer para desbloquear su cuenta.

romper las reglas

2. Cuenta suspendida por acceso sospechoso

También puede ocurrir que al intentar acceder a Facebook aparezca un mensaje: “Cuenta suspendida por acceso sospechoso.” Esto significa que Facebook ha bloqueado tu cuenta previamente porque detectó un inicio de sesión sospechoso desde un dispositivo diferente al habitual.

Pero, ¿cuándo puede suceder eso? Esto sucede, por ejemplo, cuando se realizan dos llamadas a un mismo contacto en dos partes del mundo que están muy alejadas y en un tiempo demasiado corto. Facebook continuará suspendiendo la cuenta en tales casos.

Para desbloquear la prohibición, debe acceder a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta y confirmar por correo electrónico que usted fue el acceso sospechoso. Sin embargo, si no lo estaba, se le pedirá que cambie su contraseña de acceso para que esto no vuelva a suceder.

3. «No puedes usar Facebook en este momento»

Este mensaje se mostrará dentro de las 24 horas posteriores a la reactivación de su cuenta de Facebook. Si has decidido desactivar voluntariamente tu perfil, piénsalo de nuevo y quieres reactivarlo, debes esperar al menos 24 horas para que Facebook tenga tiempo de recuperar todos tus datos, tus fotos, tus videos, etc. Debes en ese caso solo esperar y puede volver a utilizar su cuenta de forma segura en unas pocas horas.

4. Error de Facebook

Sin embargo, en algunos casos, la suspensión de la cuenta puede deberse a un error por parte de Facebook. Este es el momento en el que puedes ponerte en contacto con Facebook para intentar desbloquear tu cuenta y te lo explicamos paso a paso en este artículo.

error de facebook

Cómo contactar a facebook para una cuenta suspendida

Hay dos formas diferentes de contactar a Facebook y desbloquear tu cuenta.

1. A través del formulario de contacto

Ponerse en contacto con Facebook a través de un formulario es quizás la solución más sencilla. Asi es como se hace:

  • Acceso al formulario a través del sitio web oficial de la red social;
  • Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta y su nombre y apellido;
  • Sube un documento de identidad válido en formato JPG. No te preocupes, solo es visible durante 30 días y luego se elimina;
  • Ahora puedes enviar el formulario a Facebook. El equipo de servicio analiza el formulario para determinar si la cuenta debe desbloquearse. En unos días recibirás un email con toda la información importante.

2. Correo electrónico

Si no ha recibido una respuesta después de enviar el formulario de contacto, le recomendamos que envíe un correo electrónico. Veamos cómo actuamos juntos:

  • Escribe una carta a la dirección [email protected];
  • Indique «Cuenta de Facebook suspendida» en el asunto del correo electrónico. Es mejor si lo ingresa en inglés, así: «La cuenta de Facebook está bloqueada»;
  • Le recomendamos que escriba el texto del correo electrónico en inglés. Primero ingrese sus datos personales, luego su nombre, apellido, fecha de nacimiento, etc. Luego indique el motivo para contactarlos, es decir, solicite que se desbloquee su cuenta porque cree que se bloqueó accidentalmente;
  • Ahora puede enviar un correo electrónico;
  • Si no recibe una respuesta dentro de unos días, o si recibe un mensaje de error al enviar un correo electrónico, puede volver a intentarlo enviando el mismo correo electrónico a [email protected] o [email protected].

enviar un correo electrónico

Qué hacer si tiene más problemas

Si después de nuestros consejos aún no puede acceder a su cuenta de Facebook, puede ser apropiado confiar en ella centro de servicio Facebook. Asi es como se hace:

  1. Acceda a la página web dedicada al Centro de ayuda de Facebook;
  2. Introduzca una palabra clave relacionada con su problema. En este caso, ingrese: «Cuenta bloqueada»;
  3. Encuentre información útil en los resultados que podrían serle útiles.

También puede hacer todo esto fácilmente desde su teléfono inteligente a través de la aplicación de Facebook:

  1. Desde la pantalla de inicio de Facebook, haga clic en el icono de menú con tres líneas horizontales;
  2. Seleccione «Ayuda y soporte»;
  3. Haga clic en «Centro de ayuda»;
  4. Comience a buscar palabras clave en este punto.

Centro de ayuda de Facebook

¡Cómo descongelar una cuenta!

¡Ahora sabe todo lo que necesita saber sobre el desbloqueo temporal de su cuenta! Si no ha violado las reglas del servicio de Facebook y de repente no puede iniciar sesión en su cuenta como de costumbre, nuestro artículo definitivamente lo ayudará a regresar al mundo de esta popular red social.

Si encuentra dificultades, lo primero que le recomendamos que haga es ponerse en contacto con el centro de ayuda de la red social. Esperamos haber respondido a su pregunta «¿Cómo me comunico con Facebook acerca de una cuenta suspendida?». de la manera más fácil y económica!

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